搬家所涉及到的問題多種多樣，除了自己對(duì)于自己的物品整理包裝以外，還要對(duì)于在搬運(yùn)的過程中物品的損壞等因素考慮進(jìn)去。有時(shí)候還需要跟搬家公司進(jìn)行良好的溝通，畢竟在搬家的過程中遇到一些意想不到的問題必須與搬家公司的工作人員溝通，才能避免一些不必要的爭(zhēng)端。如果在這過程中出現(xiàn)問題的話，我們不要一味的職責(zé)搬家公司的人員，這樣就會(huì)導(dǎo)致雙方引起不必要的摩擦。那么如果在搬家的過程中出現(xiàn)了問題我們應(yīng)該這樣和搬家公司溝通的呢？ 
在搬家的時(shí)候個(gè)人所面臨的情況和搬家的環(huán)境不同，因此也會(huì)引發(fā)各種不同的情況。或者是居住的樓層不同，或者居住的小區(qū)不同，又或者所搬運(yùn)的物品種類數(shù)量不同；每個(gè)人所遇到的情況都是不一樣的，有的是當(dāng)時(shí)所要搬的東西不能確定，但到了搬家的那天才臨時(shí)決定加多搬的東西。正因?yàn)闃I(yè)主做出臨時(shí)的改變而導(dǎo)致了搬家公司搬家計(jì)劃的改變，從而增加的搬家的費(fèi)用等。一旦我們做出臨時(shí)的改變就應(yīng)當(dāng)與搬家公司的負(fù)責(zé)人說明情況，先征求別人的意見，在不占用車輛的位置和工作人員太多的時(shí)間的話，相信搬家公司的工作人員也會(huì)理解的。但是如果增加的搬運(yùn)物品比較多，而占用了搬家公司的成本資源，那么作為搬家公司肯定也會(huì)增加相應(yīng)的成本費(fèi)用。而有的業(yè)主認(rèn)為增加的搬運(yùn)的物品而不增加費(fèi)用是理所當(dāng)然的；那么這樣占用搬家公司資源成本卻不愿意付出相應(yīng)的報(bào)酬，就會(huì)導(dǎo)致雙方出現(xiàn)了矛盾的產(chǎn)生。 
在搬家的過程中出現(xiàn)物品的損壞有時(shí)候也是不可避免的，但是也要分為責(zé)任的。像有些易碎品，如玻璃，一旦受損基本上就已經(jīng)全部報(bào)廢的了，像這種易碎品的搬家與運(yùn)輸，在搬家之前一般搬家公司都會(huì)提前告知會(huì)出現(xiàn)怎樣的風(fēng)險(xiǎn)，或者需要業(yè)主親自搬運(yùn)又或者需要增加費(fèi)用的話，而業(yè)主又不愿意的情況下，一旦出現(xiàn)損壞的情況下，如果涉及到賠償?shù)脑挘p方也會(huì)產(chǎn)生不可調(diào)和的矛盾就產(chǎn)生了。 
對(duì)于搬家來物品的外包裝是整個(gè)搬運(yùn)過程中的重要組成部分；一般的家具在搬運(yùn)的過程中由于外包裝受損的情況下，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)家具的破損。因此在搬運(yùn)之前就要與搬家公司的負(fù)責(zé)人說明一下，叫他們?cè)诎徇\(yùn)的過程中應(yīng)該注意哪些問題才不至于損壞。像有些家具由于使用的年限比較久了，在沒有外包裝的情況下，一般搬家公司都會(huì)自己拿一些布料進(jìn)行簡(jiǎn)單的包裝，如果在搬家的過程中出現(xiàn)刮傷的程度不大，我們作為業(yè)主的給搬家公司的工作人員提醒一些就可以了，畢竟在搬家過程中，由于貨物的形狀都是規(guī)格不一的，車輛行走的過程中就會(huì)出現(xiàn)擠壓的現(xiàn)象導(dǎo)致貨物受傷，像這樣我們只有善意的提醒就可以，不必揪著這些小問題不放，這樣就會(huì)導(dǎo)致雙方出現(xiàn)矛盾的產(chǎn)生。 
搬家的過程中雙方的溝通是很重要的，畢竟在作業(yè)的過程中都會(huì)遇到各種各樣的問題，至于我們雙方保持良好的溝通，在出現(xiàn)問題時(shí)候，我們首先要冷靜下來，找出問題的根本所在，然后再和當(dāng)事人進(jìn)行良好的溝通，這樣雙方的合作才是比較圓滿。